서울아산병원이 4차 환자경험평가에서 우수한 평가를 받았다. 이번 평가는 기존 전화 조사에서 모바일 웹 조사로 전환해 더 많은 환자 의견을 수집했으며, 2023년 8월부터 12월까지 상급종합병원 45곳을 포함해 374개 의료기관에서 퇴원한 성인 6만 4,246명을 대상으로 시행됐다.

서울아산병원은 전 영역에서 지난 평가보다 점수가 상승했고, 특히 환자에 대한 배려와 공감이 포함된 항목인 ▲존중·예의, 경청 등 간호사 영역(92.3점) ▲존중·예의, 경청, 의사와 만나 이야기할 기회 등 의사 영역(86.7점) ▲투약·검사·처치 관련 이유 및 부작용 설명, 질환에 대한 위로와 공감 등 투약 및 치료과정 영역(90.4점) ▲입원경험 종합 평가, 타인추천 여부 항목을 설문한 전반적 평가 영역(94.3점)에서 높은 평가를 받았다.