요즘 우리의 일상은 지속적인 기술 혁신의 영향을 받고 있다. 이 중에서도 OpenAI가 개발한 대화형 인공지능이자 챗봇인 ChatGPT는 최근 가장 주목을 받는 주제다. ChatGPT와 같은 언어 모델은 2017년부터 지속적으로 발전해오고 있었지만, ChatGPT는 일반인들도 변화를 체감할 수 있는 모종의 임계점을 넘은 기술이라고 볼 수 있다. 이번 글을 통해 ChatGPT의 특징, 의료 분야에서의 활용 가능성, 그리고 주의 사항에 대해 살펴보고자 한다.

ChatGPT의 등장 이전, 챗봇은 주로 규칙 기반 시스템에 의존하여 작동했다. 이러한 챗봇은 미리 정의된 패턴과 규칙을 기반으로 사용자의 입력에 대한 단순한 응답을 제공했다. 그러나 이러한 접근 방식은 대화의 유연성과 자연스러움에 한계가 있었다. 사용자의 질문이나 요청이 미리 정의된 규칙과 일치하지 않는 경우, 챗봇은 적절한 응답을 제공하지 못했다.

ChatGPT의 등장으로 이러한 제약이 크게 극복됐다. 인공지능 기술이 발전하면서 ChatGPT는 더욱 자연스럽고 유연한 대화가 가능할 수 있게 됐다. 이 모델은 대용량의 데이터로 학습되었으며, 사용자의 입력에 대한 의미와 문맥을 이해하여 응답을 생성한다. 이는 이전의 규칙 기반 챗봇보다 훨씬 더 다양한 주제 및 상황에서 효과적인 대화를 가능하게 한다. 또한 ChatGPT는 지속적으로 학습하고 발전할 수 있는 능력을 갖추었기 때문에, 사용자 경험의 향상과 새로운 도전에 대한 대응이 가능하다.

ChatGPT의 주요 특징은 유연성과 다양한 활용 가능성에 있다. 이 모델은 대규모 고객 서비스 및 지원 시스템에서 실시간 응답을 제공하고, 교육 분야에서 학생들의 질문에 답변을 제공하는 데 사용될 수 있다. 또한 창작 작업을 돕거나 심지어 의료 분야에서 의사와 환자 간의 상호작용을 촉진하는 데에도 활용될 수 있다. ChatGPT는 사람과 자연스럽게 대화하며 정확성과 합리성을 유지하는 특징을 가지고 있어, 사용자에게 이전에 경험하지 못한 대화 경험을 제공한다. 게다가 ChatGPT는 콘텐츠 생성, 문서 요약, 번역 등 다양한 작업에 적용될 수 있어, 개인 및 비즈니스 사용자에게 많은 가치를 제공한다.

그러면 ChatGPT를 병원에서 어떻게 활용할 수 있을까? 첫째로 ChatGPT는 환자들에게 지속적인 의료 정보를 제공할 수 있다. 병원의 웹사이트나 애플리케이션을 통해 ChatGPT를 도입하면, 환자들은 질문에 대한 신속하고 정확한 응답을 받을 수 있다. ChatGPT는 의료진의 지침을 기반으로 건강 조언을 제공하고, 질병에 대한 정보와 예방법을 안내할 수 있다. 또한 환자들의 의료 기록을 기반으로 개인 맞춤형 정보를 제공하여, 환자들이 자신의 건강 상태를 이해하고 관리하는 데 도움이 될 수 있다.

둘째로 ChatGPT는 의료진의 업무 효율성을 향상시키는 데 기여할 수 있다. 의사나 간호사들은 ChatGPT를 사용하여 의무 기록 작성이나 요약을 자동화할 수 있다. ChatGPT는 의무 기록의 중요 정보를 추출하고, 환자의 상태와 특이 사항을 요약해 의료진이 빠르게 정보를 파악하고 결정을 내릴 수 있도록 도울 수 있다. 이는 의료진의 시간을 절약하고 진료 효율성을 향상시킬 수 있다.

셋째로 ChatGPT는 의료 연구에도 큰 도움을 줄 수 있다. 의료 연구는 대량의 데이터를 분석하고 이해하는 과정을 필요로 한다. ChatGPT는 의료 데이터를 처리하고 분석하여 새로운 통찰력과 패턴을 발견하는 데 도움이 된다. 의료 연구진은 ChatGPT를 활용하여 질병 예측 모델 개발, 약물 효과 예측, 진단 보조 등의 다양한 분야에서 혜택을 얻을 수 있다.

ChatGPT와 같은 인공지능 모델은 의료 분야에서 혁신적인 발전을 이끌어낼 수 있지만, 그 사용에는 신중한 주의가 필요히다. 의료 분야에서 ChatGPT를 적용할 때는 다음과 같은 주의 사항을 염두에 두어야 한다.

개인 정보 보호는 최우선 고려 사항이어야 한다. 의료 데이터는 개인의 건강 정보와 관련이 깊으며, 이는 민감한 개인 정보로 간주된다. 따라서 ChatGPT를 의료 분야에 적용할 때에는 데이터의 보안과 개인 식별 정보의 처리에 철저한 주의가 필요하다. 의료 기관과 인공지능 개발자는 데이터 암호화와 접근 권한 제한 등의 보안 조치를 적극적으로 적용해야 한다.

ChatGPT의 의사 결정에 대한 신뢰성과 투명성을 보장해야 한다. ChatGPT는 의료진을 지원하고 의사 결정을 돕는 도구로 사용될 수 있다. 그러나 의사 결정은 항상 의료 전문가의 판단과 지식을 바탕으로 이루어져야 한다. ChatGPT의 응답은 항상 의료 전문가의 검토와 확인을 거쳐야 하며, 모델의 예측과 권고는 의료진의 판단과 결정에 우선해야 한다.

편향성과 공정성에 대한 검토도 필요하다. ChatGPT와 같은 언어 모델은 학습 데이터에 포함된 편향성을 학습하고 반영할 수 있다. 따라서 모델의 훈련 데이터와 응용 분야의 다양성을 보장하고, 특정 인종, 성별, 사회경제적 배경 등에 대한 편향성을 방지해야 한다. 공정하고 평등한 의료 서비스 제공을 위해, 모델의 편향성을 지속적으로 검토하고 교정해야 한다.

다음 칼럼에서는 ChatGPT와 같은 언어 모델의 작동 원리에 대해 소개하고, 전 세계의 주요 기업들이 초거대 언어 모델 개발에 적극적으로 참여하고 있는 이유에 대해 설명하도록 하겠다.

빅데이터연구센터
전태준 특수전문학자

전태준 특수전문학자는 2019년에 입사해 아산생명과학연구원 빅데이터연구센터 특수전문학자로 근무하고 있습니다. 의료 인공지능을 주제로 한국과학기술원(KAIST) 전산학과 박사를 졸업하였습니다. 현재 빅데이터연구센터 전산정보의학연구단을 이끌고 있으며, 인공지능 기술의 의료 분야 접목에 관심이 많습니다.